AlexandreTaboin/automatic-GLPI-ticket-response-using-llm ? reverse-engineered prompt

Je veux un script PowerShell qui se connecte à GLPI et répond automatiquement aux tickets avec un modèle local via Ollama.

Le but, c’est de lire chaque ticket, récupérer aussi les pièces jointes si besoin, chercher dans la base de connaissances GLPI, dans des documents internes, dans des mémos locaux, et éventuellement sur le web via une recherche locale. Ensuite le script doit proposer une réponse publique en français pour l’utilisateur, et un suivi privé pour les techniciens quand c’est utile. Il doit aussi pouvoir classer le ticket et ajuster sa priorité.

Je veux quelque chose de prudent, avec un mode test par défaut pour éviter d’écrire dans GLPI tant que je n’ai pas validé la config. Utilise une logique simple à configurer, avec les tokens, l’URL GLPI, l’URL Ollama, et les chemins des documents. Si tu dois vérifier un détail technique, regarde les docs actuelles en ligne.